My complaint:

Mijn bestelling dateert van juni 2011, we zijn ondertussen december 2011. Nog steeds wacht ik op de levering van mijn bestelling!! De betaling werd onmiddellijk doorgevoerd op de datum van bestelling……Na het zenden van reeds een 20-tal email ben ik nog steeds wachtende.

Desired solution:

Mochten ze mij het bedrag van mijn bestelling, 232.20 euro terug storten zou ik heel tevreden zijn!