My complaint:
zie titel
Desired solution:
Dat ik weer tv kan kijken
Complaint: Geen Ned. 1, 2 en 3 bij CanalDigitaal
user-73734 on 11 December 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
user-73734
Responded on 19 December 2011 at 08:24
Kon gisteravond en vanmorgen inderdaad weer Ned. 1, 2 en 3 ontvangen. Maar kennelijk zat er zaterdagavond ook een storing in, want de opname van Downton Abbey bleef zwart; dit is te meer jammer omdat ik die niet met uitzending gemist kan terugkijken.
Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Op zondagmiddag 11 december tot ongeveer 20.00 uur heeft een deel van onze klanten last gehad van een storing op de kanalen van Nederland 1, 2 en 3. Uiteindelijk werd besloten de codering tijdelijk op te heffen en het signaal voor deze kanalen 'vrij' te verzenden. Vanaf dat moment kon iedereen weer Nederland 1, 2, en 3 bekijken. Vandaag volgt er verder onderzoek naar de storing. Voor wie geen beeld had, onze welgemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
WebCare CanalDigitaal
