My complaint:

Onlangs werd ik gebeld of ik een proefpakket wilde hebben voor 1-malig 6.90. Dit wilde ik wel ik dacht dat dit om een creme ging maar het zijn capsule”s. 15 nov.is er 6.90 van mijn rek.nr afgeschreven en gisteren 11 dec.werd mijn pakketje dan eindelijk bezorgd. Met een rekening erbij van 23.90 dit is niet volgens de afspraken. Dan staat er een mailadres bij waar je je abbonement kunt stopzetten dit valt niet mee hoeveel toeren je daar voor moet doen. Zij hebben het over vervolgzendingen enz.dit is niet volgens de afspraken het gaat om een 1malige proefzending. Ik voel mijn opgelicht en ben hier nog niet klaar mee.

Desired solution:

Dat ik het retour kan sturen en dat mijn geld terug gestort word en dat mijn gironummer niet langer bekend is bij dit bedrijf.