My complaint:
28 oktober heb ik bij de PhoneHouse een Iphone 4s 32GB black besteld met een Vodafone abonnement. Men heeft gezegd dat er een levertijd is. Nu sta ik sinds 3 weken op nummer 3 van de wachtlijst. Ik verwachtte dat ik ondertussen de telefoon wel ontvangen zou hebben. Nu blijkt dat Vodafone de Iphone 4S niet kan leveren. De klacht van mij is dus gericht aan Vodafone. Waarom adverteert Phonehouse op de radio (100%NL) voor het IPhone Smart abonnement van Vodafone als dit niet geleverd kan worden. Vodafone heeft vanaf maandag ook een actie dat men 50% korting op het abonnement krijgt voor de 1e paar maanden. Leuk die acties, maar als het door mij gewenste toestel niet geleverd kan worden, heb ik daar niet zo veel aan!
Mij klacht is dat de levertijd van de IPhone 4S 32 GB Black te lang is. Tevens vind ik het vreemd dat Vodafone er dan zoveel reclame voor maakt, aangezien ze problemen hebben met levertijden.
Desired solution:
Ik ben tevreden als ik voor de kerstdagen de IPhone 4S 32GB in mijn bezit heb met het Vodafone abonnement met een korting van 50% over de 1e 4 maanden (aangezien ik een 2jarig abonnement af wil sluiten) en Vodafone nu adverteert met deze actie.
