user-73781 on 11 December 2011 about Samsung in category Electronica Merken
Time shift functie werkt niet met usb stick. Samsung noemt dit pvr. Dit kan dmv een usb stick. Samsung gebeld, geven aan met een kwalitatieve usb stick, MAAR zeggen niet welke. Diverse goede merken geprobeerd maar werkt niet. Samsung komt niet met een oplossing maar zegt steeds een firmware updat. Gedaan en helpt niets. Help!
Werken van time shift via usb of weten welk merk wel vodoet!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Phempel, Wij vinden het spijtig om te horen dat u de PVR-functie niet werkende krijgt via USB-stick. Graag horen wij van u wat voor Samsung toestel (model-code) dit betreft en om wat voor USB-stick (grootte en format) dit gaat. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Ue40d6510wsxzg version nr 02 S/n:z8mm3smb900333p Usb stick van maxell 8gb
Message from Samsung
14 years ago - Beste Phempel, Om gebruik te maken van de Timeshift-functie van de televisie adviseren wij het gebruik van een externe HDD (5400rpm, kleiner dan 1TB, USB 2.0 aansluiting). Dit omdat deze minder conflicten veroorzaken met Timeshift dan USB-sticks. Overigens beschikt de eerste USB-poort van de televisie over een stroomaansluiting. Het is dus mogelijk om USB-powered HDDs aan te sluiten. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Bedankt voor je reactie. Kan je aangeven welk merk? Ik ben wat wantrouwig mbt de oplossing. Ik wil deze best kopen maar ik wil zekerheid hebben dat het werkt. Ik heb tenslotte ook al een paar usb sticks gekocht. Bij de helpdesk van Samsung (0900- samsung) gaven ze aan dat de usb stick niet groter mocht zijn als 8 gb. Plus een software update: dit werkte ook niet. Dus begrijp je mijn argwaan?
Message from Samsung
14 years ago - Beste Phempel, Wij kunnen jou enkel de eisen geven waar de harde schijf aan dient te voldoen. Dit zijn: - Een snelheid van op zijn minst 5400rpm, - Een schijfgrootte kleiner dan 1TB, - Een USB 2.0 aansluiting. Bij voorkeur adviseren wij portable harde schijven, omdat deze het makkelijkste zijn weg te werken achter de televisie. Zoals eerder vermeld, kan de eerste USB-poort een portable harde schijf voorzien van stroom. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Samsung
Responded on 16 January 2012 at 15:43
Oplossing werkt niet. Na usb stick nu ook een harde schijf die niet werkt. Verschillende meningen: de een zegt updaten - werkt niet; de ander zegt een usb stich- werkt niet; de ander zegt hdu -werkt niet. Nog steeds geen oplossing. Minpuntje van tv.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben klant uitgelegd aan wat voor specificaties een USB-opslagapparaat dient te voldoen om bestanden af te kunnen spelen op de televisie.
