My complaint:
Ik heb al een hele tijd een abonnement bij dit bedrijf (jaren), het hele jaar laten zij niks van zich horen en dan in Januari schrijven ze weer geld af.(lekker makkelijk geld verdienen)
Voor de rest hoor je niks van ze.
Ik heb deze maand al 3x het contact formulier op hun website ingevuld maar krijg geen reactie.
Vandaag neem ik telefonisch contact met hen op, krijg ik een hele onaardige medewerker aan de telefoon.
Hij vindt dat het mijn schuld is dat mijn e-mails niet aankomen en dat ik maar weer opnieuw moet mailen, telefonisch kan hij mij namelijk niet helpen.
Desired solution:
Dat zij mij per direct uitschrijven en hier een schriftelijke bevestiging van sturen!!
