My complaint:

Helaas een wellness middag geboekt bij Thermen Ceylon en wat een teleurstelling, het verblijf waar het bubbelbad en sauna zich bevinden was niet schoongemaakt en het bubbelbad dreven zelf haren van vorige bezoekers, erg onsmakelijk en het toilet was zelfs niet schoongemaakt. Wij hebben daardoor nergens gebruik van kunnen maken.

Desired solution:

Een refund