My complaint:
Ik heb op 29 november om 20:32 online mijn abonnement bij Vodafone verlengt (met internet gebruik) en daarbij een nieuw toestel uitgekozen. Het toestel betreft de Samsung Galaxy Note. Ik ben vanaf vrijdag 2 december de klantenservice van Vodafone gaan bellen met de vraag waar het toestel blijft. Ik heb verschillende malen heel lang in de wachtstand gestaan, en de medewerkers die ik aan de lijn kreeg (overigens wel aardig) steeds andere antwoorden gekregen. Het toestel zou op 7 december binnenkomen, en dag later had men weer geen idee wanneet de Samsung Galaxy Note binnen zou komen enz. Vanmorgen voor de laatste keer gebeld met Vodafone, het antwoord was nu dat het toestel vandaag (12.12) zal binnenkomen. Ik ben benieuwd, ik wacht inmiddels al bijna 2 weken……
Desired solution:
Dat het toestel uiterlijk binnen een paar dagen na nu (12 december) aan mij geleverd wordt. Ik zie op andere websites van bv de PDA shop dat het toestel daar gewoon op voorraad is???
