My complaint:

Na een langdurig probleem met de kwaliteit van ons abonnement KPN InternetPlusBellen Basis dienden wij een alleszins redelijk verzoek tot vergoeding van gemaakte kosten en en niet ontvangen diensten in. De declaratie dient volledig verantwoord te worden. Op internet kan ik de laatste vijf nota’s niet bekijken v.w.b. de 0900 nummers. Hier worden wij telkens via het rekeningspecificatie naar de laatst ontvangen nota gestuurd.

Desired solution:

Een overzicht van de laaste vijf nota's van de mobiele telefoon.