My complaint:

Omdat mijn zoon ziek was op de dag dat op zijn school een inlevermoment was vastgesteld voor de schoolboeken die via Iddink waren geleverd, heb ik ze dezelfde week per post opgestuurd. Resultaat: € 50,00 boete omdat Iddink al andere boeken aan had moeten schaffen. Flauwekul: op meerdere scholen worden op meerdere dagen boeken ingenomen. Deze worden eerst verzameld en gesorteerd en daarna wordt pas bekeken hoeveel nieuwe boeken gekocht moeten worden. Ik weiger dan ook de boete (inmiddels met herinnering) te betalen!

Desired solution:

Kwijtschelding van boete en stoppen met deze praktijken door Iddink.