My complaint:

nadat mijn garantie ( lak) afgelopen was in maart 2011
bleek de lak ineens veranderingen te tonen.
naar de dealer gegaan Fivan Maassluis.
kreeg te horen dat er niets aan te doen was,want de garantie was verlopen.
dat was de zoveelste teleurstelling na aankoop van nieuwe auto.

Desired solution:

omdat ik jaren fiat rijdt bij bovenstaande dealer gekocht.
vindt ik dat ik een beetje service wel op zijn plek wat overigens in al die jaren al ver te zoeken is.
dus ik ben allen tevreden als er iets aan gedaan wordt,
het gaat tenslotte over twee plekken.