My complaint:

Al anderhalf jaar ben ik lid bij fitforfree, mijn abonnement is stilzwijgend verlengd. Fitforfree beweert dat dit voor een jaar kan en dat ik niet eerder op kan zeggen. Mijn opzegbrief beweren ze in eerste instantie niet ontvangen te hebben en mijn mails ook niet na 5 minuten bellen en 10 minuten wachten (40ct) per minuut bleken de brieven er toch wel te zijn. Maar dat ik volgens Christa niet in mijn recht stond. En dat ik niet per maand kan opzeggen, terwijl dit wettelijk gewoon kan. Ze kon me ook niet doorverbinden met een chef en vroeg of ik verder nog vragen had. Dit vind ik echt niet kunnen zelfs haar achternaam wou zij niet geven want ik wilde weten met wie ik sprak. Ik vind dit een rare zaak.

Desired solution:

Opzeggen van mijn abonnement en geld terug komende kwartaal