My complaint:

Mijn Blackberry die ik vorig jaar november heb aangeschaft laadt niet meer op. Mijn verwachting van een kwalitetsproduct is niet dat ik al na 1 jaar voor dure kosten kom te staan! Ik vorl mij dan ook erg onthand.

Desired solution:

Als het de batterij is graag een nieuwe opsturen of het toestel vervangen