My complaint:

Op 3 december 2011 heb ik bij Kledingshop.nu een Abby Dawn tas besteld en op de site stond dat er voorraad was dus ik heb meteen met Ideal betaald. De maandag erop, 5 december, kreeg ik een email van de webshop dat de betaling goed was ontvangen. De hele week verder niets gehoort of post ontvangen met de tas. Op vrijdag 9 december een email dat de tas niet meer leverbaar is en dat het geld is terug gestort. Het is nu dinsdag 13 december en ik heb nog geen geld terug gekregen!

Desired solution:

De tas als nog krijgen of per direct het geld terug