My complaint:
Ik ben in Oktober op een (strand) vakantie geweest. Mijn camera is daar kapot gegaan doordat er zand in de lens gekomen was. Hierdoor deed hij het niet meer. Nu heb ik zojuist met een klantenservice medewerker gesproken (Dhr. Stoker) en hij gaf aan dat dit niet onder de schade valt van een reisverzekering? Dit omdat het onder schade valt van dagelijks gebruik. Dit is toch te stom voor woorden. Het is niet zo dat ik elke dag op het strand zit. Hij kon verder helemaal niets voor mij doen.
Desired solution:
Vergoeding reparatie camera/ nieuwe camera
