My complaint:

zojuist heeft hotel goldcard weer het jaarlijkse termijn afgeschreven hier ben ik het niet mee eens
waarom niet ????
ik ben niet inbezit van die kaart die heb ik vorig jaar na een telefonische contact per aangeschreven brief terug gestuurd
ik kreeg wel een aanmaning van de incassobureau die heb ik maar betaald om problemen te voorkomen
ik heb weer een brief geschreven dat ik die dit jaar ook niet meer wil en toch schrijven ze hem weer af en maar betalen voor die incasso het geld groeit niet op mijn rug
ik wil er vanaf hoe kunnen jullie hierbij mij helpen
ik heb meerdere mails gestuurd maar nooit een reactie gehad lekker hoor elk jaar voor niks geld krijgen van mij terwijl ik geen kaart heb en hier ook geen gebruik van maak

Desired solution:

dat ik er definitief vanaf ben en er geen geld meer wordt afgeschreven