My complaint:

heb op 1decemberee bestelling geplaatst van 13 leuke wintermutsen met eentotaal bedrag van 84.50 euro
Er werd één muts opgestuurd en de andere 12 heb ik tot op heden nog niet ontvangen. Heb meerdere malen gemaild maar nog geen mutsen gezien.
help! heeft iemand een telnr van de klantenservice?

Desired solution:

Dat mijn bestelling zo spoedig mogelijk verstuurd wordt en wel voor xmas.