user-74129 on 15 December 2011 about Bol.com in category Online Warenhuizen
Voor Sinterklaas heb ik en vele familieleden van mij veel inkopen gedaan via Bol.com. De vermelde levertijd op de site werd in 5 van de 8 bestelling niet waar gemaakt.
Graag zsm levering van mijn artikel, zodat het nog op tijd is voor de kerst ;-)
Daarnaast realistisch levertijden vermelden op de site van Bol.com
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Bol.com
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Bol.com
Responded on 19 December 2011 at 10:31
Fijn dat er uitgebreid werd gereageerd op mijn klacht. Inhoudelijk nog wel wat op aan te merken: in de reactie van 15-12 van Bol.com staat dat het artikel na kerst geleverd wordt. In een email van de klantenservice van de zelfde dag, maar dan een paar uur later staat dat het artikel niet meer leverbaar is. Blijft vreemd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw Van Ravesteyn,
Zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd in reactie op uw klacht. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
