My complaint:

Afgelopen vrijdag een ds card voor mijn camera gekocht. Zei tegen de bedrijfsleider (hij stond achter de kassa) dat ik niet wist wat voor kaart ik nodig had. Een ds card zei hij en pakte hem erbij. Ik zei nog weet u zeker dat ik de goeie heb. Jazeker, zal er geen probleem mee hebben want bij een nieuwe camera had ik een andere nodig. Doet het dus niet. Ik ga er mee terug. Hij kon hem niet terugnemen want de verpakking was open en ds kaarten nemen ze niet terug. Waarop ik antwoord dat het op zijn aanraden was. Witheet werd ik toen er geen oplossing kwam. Ik zei tegen hem dat ik dan wel een product uit de winkel mee zou nemen. Uiteindelijk kreeg ik mijn geld terug maar hij zou mij niks meer verkopen en wensde mij op een sarcastische toon een goede middag. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken.

Desired solution:

Gelukkig heb ik mijn geld teruggekregen maar ben niet gelukkig hoe ik te woord ben gestaan.