My complaint:

Bij het afrekening per creditcard bij de Mango in Almere vroeg ik zelf of de verkoopster mijn identiteitsbewijs wilde zien. Dat wilde ze en keek er aandachtig naar (prima!). Toen ik de bon moest ondertekenen controleerde ze die ook en toen ze zei heel chagrijnig tegen me: Dat zijn 3 verschillende handtekeningen. Ik vind dat nogal een beschuldiging, overigens heeft ze mijn koop wel geaccepteerd.

Het is niet de eerste keer dat ik bij haar iets koop en ik zo onvriendelijk word behandeld. Als ik steeds zo word behandeld kom ik niet meer bij de Mango in Almere. De verkoopster bij het passen van de kleding was trouwens wel super vriendelijk.

Ik vind het ook heel vervelend dat je op de website van Mango bij de klantenservice geen mailadres ziet staan. Daar wilde ik in eerste instantie mijn verbolgenheid kwijt.

Desired solution:

Dat de verkoopster wordt aangesproken op haar gedrag. En dat ze daar wat mee doet. Als ze twijfelt aan mijn handtekeningen kan ze dat op een andere manier verwoorden dan het als een 'feit' aan mij te presenteren.