My complaint:

Hallo,
Ik reis elke dag met de bus van Heerenveen naar Groningen en weer terug. Het is me nu al drie keer overkomen dat ik ‘s ochtends in de lijn 335 wou stappen, richting het Zernikecomplex en deze bus te vol zat. Ik werd elke keer weer uit deze bus gestuurd omdat alle zitplaatsen bezet waren en er geen staanplaatsen zijn. Ik heb toen aan de buschauffeur gevraagd of er nog een extra bus zou komen. Hij zei dat hij het na zou vragen en reed zonder pardon direct weg. Toen ik lijn 315 heb gepakt (die niet direct naar het zernikecomplex gaat, maar waardoor ik weer moet overstappen op het station in Groningen) kwam ik veel te laat op school. Hier heb ik dan ook problemen mee gekregen.
Ook heb ik vaak meegemaakt dat de bus veel te laat kwam. Hierdoor kwam ik ook te laat op school.
Ik vind dit erg vervelend en hoop dat hier wat aangedaan worden. Veel studenten reizen namelijk met deze bussen, het lijkt me dus ook erg noodzakelijk!

Desired solution:

Meer bussen invoeren.