My complaint:

vanaf 16 nov.2011 heb ik contact opgenomen met klantenservice van tele2 over onstabiel internet, ik zou binnen een maand teruggebeld worden door technische diens, heb aangegeven dat ik s´morgens tussen 8.00 en 10.00u. te bereiken ben, eerst wordt er sávonds gebeld en daarna op zaterdag toen ik niet thuis was, daarna weer contact opgenomen met tele2 klantenservice,er zou de dag erna wederom contact opgenomen worden door techn.dienst, de hele dag afgewacht maar wederom niets, weer contact opgenomen met klantenservice, tot opheden niets gehoord van tele2.

Desired solution:

dat er eindelijk contact opgenomen wordt en ik eindelijk een stabiel internet heb, 20 mb waar ik voor betaal

er is nog niets opgelost, ik moet afwachten wanneer Tele2 de storingen verholpen heeft, dat kan enige tijd duren. Wel is er contact met mij opgenomen en is mij uitgelegd waarom er zo´n slechte verbinding is. Het heeft geen zin om bij klantenservice hierover te informeren.