Op 2 november heb ik hier een klacht geplaatst onder de titel “wat een ellende”. Snelle reactie van Tele2 geweest. We zijn het eens geworden over de vergoeding. We zijn nu ruim 6 weken verder en na 3 keer contact te hebben gehad is het geld nog steeds niet op mijn rekening gestort. Opgelost?
Lijkt mij duidelijk!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 06 January 2012 at 15:12
Mijn klacht is zeker NIET OPGELOST. De afspraak over de vergoeding is gemaakt op TWEE NOVEMBER dus ZES WEKEN geleden. Vorige week woensdag (7-12) heb ik een mail gestuurd, het geld is namelijk nog steeds niet uitbetaald! Een mail terug gekregen over een fout bij de administratie en dat het deze week gestort zou worden. DEZE WEEK IS AL OM! Verder geen email ontvangen van Tele2!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Tele2 betreurt het dat er onduidelijk is ontstaan over de vergoeding. Volgens onze gegevens is de klant hier inmiddels per e-mail over geinformeerd. Onze excuses voor het ongemak.
