My complaint:

Vandaag wilde ik mijn Besta-kast in elkaar gaan zetten. Een van de planken is echter niet goed voorbewerkt, waardoor er een gleuf is gemaakt, die niet diep genoeg is. Vandaar is de kast niet in elkaar te zetten.

Desired solution:

Ik heb geen auto en ben dus niet in de mogelijkheid om terug te gaan naar de IKEA. Ik verwacht dat iemand naar mij toekomt om óf het probleem op te lossen, óf om een nieuwe kast te leveren!