My complaint:

Ik heb op 10-11-11 een complete douchebak inclusief douchwanden gekocht van het merk bruynzeel. Het personeel heeft mij goed geholpen en goede instructies gegeven omtrent de installatie van de douchbak en betegeling etc. De douchwanden zouden 1 of misschien 2 weken later nageleverd worden. Het is nu 15 december en ik heb gebeld naar gamma harderwijk. Ik krijg te horen dat ik nog moet wachten tot half januari. Oftewel: 2 tot 2,5 maand douchen in een open bak, waarbij de badkamer in no-time blank staat. Ik douch 30 sec. per keer. Mijn zwangere vriendin douchst dagelijks bij haar moeder of zus. Dit is echt heel vervelend. Het kwalijke vind ik, dat ik er zelf achteraan moet. Erger nog, ik heb niet de garantie dat het daadwerkelijk in januari wordt geleverd.. Wanneer je een produkt niet hebt, gewoon niet verkopen dunkt mij…

Desired solution:

Snellere levering, of garantie van levering en een excuses lijkt mij op zijn plaats.