My complaint:

Ik verstuur per dag best veel poststukken maar krijg ook dagelijk enorm veel ELLENDE door PostNl over me heen. Voornamelijk de poststukken die gewoon zoek zijn geraakt is weer eens SCHRIKBAREND en oversteigd echt de 5% bij mij. De bezorging is dramatisch. Al vele malen heb ik geklaagd bij PostNL en altijd is het maar verschuilen achter de regel dat het ongeregistreerde post betreft, maar nu. Iemand uit Utrecht die me mailt dat een poststuk wat bestemming VENLO had met een totaal andere postcode en een totaal andere straatnaam bij haar was bezorgd!!! Ja, PostNL Hoe kan dit? Gelukkig is diegene zo aardig geweest om NOGMAALS frankeerkosten te betalen en dit poststuk door te zenden. Mijn vermoeden was er al maar eindelijk bewijs dat PostNL gewoon totaal niet meer weet waar ze poststukken moeten bezorgen. Weet je hoe dit komt PostNL? Door het aannamebeleid en parttimers die het echt niet meer interesseert of een poststuk nu in UTRECHT of in VENLO bezorgd wordt.

Desired solution:

Ik zou heel graag willen dat er flink wat andere spelers op de markt komen zodat het aantal klachten over de postbezorging (bij mij inmiddels zo'n 10 tot 20 klachten per dag terwijl ik maar 30 zendingen per dag uitstuur) eens zou verminderen. Oh ja, tip, doe eens wat aan de doorlooptijd! Beloofd is beloofd en dat betekent met Priority de grens over en binnen 2 dagen bezorgen.