My complaint:

Bij Keukenhandel Goedhart in Alphen a/d Rijn hebben wij op 31 maart 20009 een keuken gekocht.
De scharnieren van de vriezer hebben het begeven op 1 december 2011 en zijn vervangen op 13 december 2011.
Typenummer vriezer GU15DA40/05 FD8904 00114.
De monteur Hr. Hollebeek gaf aan dat deze scharnieren veel klachten hebben gegeven en waar mogelijk en bekend zijn/worden vervangen door Siemens. Dat was ons niet bekend.

Desired solution:

We hebben de voorrijkosten € 58 onder protest betaald, zie factuurnummer 10750872 t.a.v. M.J.Klerks, Omdat de scharnieren ondeugdelijk waren ook volgens Siemens willen wij graag de voorrijkosten teruggestort hebben op genoemd girorekeningnummer t.n.v. M.J. Klerks en/of C.G.M. den Elsen.
Graag ontvangen wij van u een reaktie vóór 5-1-2012.