My complaint:

in november tenue besteld voor mijn zoon, nooit enige reactie gehad. Heb 3 x gebeld (0,70 ct. per minuut!!) word dan vriendelijk te woord gestaan en verzekerd dat het die dag opgelost gaat worden maar ondertussen cashen zij lekker extra geld van al die onschuldige burgers die bellen om te vragen naar hun bestelling. Zij willen graag iets leuks aan hun kind geven die groot fan van een of andere voetbalclub is. waardeloze malafide organisatie. Heb 3 x gebeld en meerdere keren gemaild maar zij reageren gewoon niet maar doen ondertussen wel of ze met je begaan zijn

Desired solution:

dat het tenue geleverd wordt en wel z.s.m.! anders mijn geld terug