My complaint:

Ik gebruik voor OV een NS business kaart. Met deze kaart kan ik tevens gebruik maken van de faciliteiten van Q park (Oss, centraal station).
Na veelvuldige problemen met in en uitrijden ( kaart wordt niet herkend, melding kaart draaien, zonder dat dat effect heeft, lange wachttijden met servicemedewerker waardoor de trein gemist wordt etc), heb ik op advies een nieuwe business Aart aangeschaft ( en daar dus kosten voor moeten maken). Dit had een tijdelijk effect, want het hele circus herhaalt zich weer. De medewerker van q park adviseert mij opnieuw een nieuwe kaart te kopen. dit lijkt mij geen goede oplossing. Ik voel me inmiddels behoorlijk gefrustreerd.

Desired solution:

Een werkende ns business kaart