My complaint:

Mijn ouders gebruiken al jaren senseo pads extra dark). Ik gebruik normaal Kanis en Gunnink pads. Omdat de Senseo pads vorige week in de aanbieding waren heb ik 2 zakken gekocht (dark roast)

Gisteren heb ik echt 5 pads achter elkaar moeten weggooien echt hele waterige koffie. Ik was vanmiddag bij mijn ouders en die hadden vanmiddag (en ook vaker zoals ik nu hoorde) ook achter elkaar pads waar waterige koffie uit kwam (vanmiddag hebben ze 4 bakken koffie weggegooid.

Graag oplossing. Heb gebrobeerd te bellen met Klantenservice maar die is tijdelijk niet bereikbaar.

Desired solution:

Tja, ik denk dat ik weer aan mijn Kanis en gunnink pads ga. Maar voor mijn ouders als trouwe Senseo drinkers verwacht ik toch wel 1 of 2 nieuwe zakken. Mijn zakken zijn nog lang niet leeg maar ik verwacht wel dat ik ook nog veel moet gaan weggooien..