Complaint: wie helpt mij van die schapen af…

user-74580 on 16 December 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

na een eindeloos gezeur te hebben gehad met een telefoonstoring, die wekenlang aanhield (en die inmiddels is opgelost) is het nu dat weer zover: nu geen televisie signaal. en weer die eindeloze ergernis van “klantenservice” waar men niets kan, niets weet, niets doet..hier wordt een mens toch gewoon helemaal gestoord van? ik zou alles wel willen geven of doen om maar van die schapen af te komen!! ik heb er zó genoeg van…

Desired solution:

de enige oplossing is een "verlossing" van de ergernis die tele2 heet. een schadevergoeding en een onmiddellijke be-eindiging van het abonnement.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

user-74580

Responded on 22 December 2011 at 12:47

klacht is helemaal niet opgelost. niets gehoord van tele2 anderhalve week zonder tv signaal nu, en af en toe weer geen telefoon.

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Tele2 betreurt het dat er eind augustus/begin september problemen waren met telefonie. Volgens onze gegevens is deze storing in september opgelost en is er uit coulance een volledige maand abonnementskosten gecompenseerd i.v.m. telefonie problemen. Volgens onze gegevens is er 15 december op de dag dat de klacht geplaatst is al contact opgenomen met de klantenservice i.v.m. tv problemen. Indien er op dit moment nog problemen zijn met tv dan helpen we hier graag bij. Bij de klantenservice kunnen ze de verbinding van de klant onderzoeken en kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden: http://www.tele2.nl/klantenservice.html

All complaints of