My complaint:

Het is echt diep triest hoe Youfone met zijn klanten omgaat!! Vele en vele malen gebeld met het speciale blackberry nummer van Youfone. Nou misschien aardig mensen maar absoluut niet zakenkundig en ook maar geenzins bereid je te helpen. Het is een sport voor ze om je zo snel mogelijk met een nietszeggend antwoord het bos weer in te sturen. Steeds andere antwoorden maar 1 ding is wel zeker: alle antwoorden leiden tot niets en zeker niet tot een oplossing. Mijn zoon kan nog steeds geen gebruik maken van de BB diensten!! VOORBEELD: Afgelopen maandag wordt beloofd dat er een nieuwe simkaart wordt opgestuurd. Bij navraag zegt dhr. Blok heel overtuigend dat hij dezelfde dag nog met de post meegaat. Nu 4 dagen verder nog niets ontvangen!! ik weer gebeld, wordt door weer een andere medewerker gezegd dat er geen simkaart is verstuurd. !!!!!!
Wie het weet mag het zeggen.

Ben teruggegaan naar de telefoonwinkel en ook daar werden ze doodziek van Youfone, en sluiten geen youfone abonnementen meer af!

Desired solution:

geen vertrouwen in een oplossing