Zoals meerdere gedupeerden, heb ik via groupdeal een voucher aangeschaft voor 1,5 uur schoonmaak door het bedrijf Kusters Cleaning service. Helaas is het bedrijf onbereikbaar, waardoor ik geen afspraak kan maken. Erg onbetrouwbaar, lijkt mij. Jammer dat groupdeal met zo’n partij samenwerkt. Dit is mijn eerste aankoop via groupdeal geweest en door deze ervaring zal dit waarschijnlijk een de laatste zijn.
Restitutie van het volledige bedrag.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste mevrouw,
Wij betreuren het ten zeerste dat de leverancier zich niet aan de gemaakte afspraak heeft gehouden.
Dit is zowel voor u als voor ons erg vervelend, daar wij onze uiterste best doen onze leveranciers zo zorgvuldig mogelijk te selecteren!
Wij gaan uw geld terugstorten en zullen u hierover persoonlijk benaderen.
Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
