My complaint:

Zoals ik hier al heb gelezen, is mijn klacht dat als je op www.mtvmobile.nl inlogt zie je dat je nog 72% van je tegoed over hebt (dat wordt geteld van 1e t/m 30e van een maand). Ik let heel goed op hoeveel ik bel en sms. Daarna komt de specificatie….. bijbetalen??? staat er op mijn specificatie dat er van 15e t/m 15e volgende maand wordt gerekend (beltegoed) terwijl als je inlogt een andere beltegoed aangeeft??? waar ik dus niks van snap. Bel je mtv mobile voor uitleg, krijg je een arrogante mannetje aan de lijn die niet eens duidelijk uitleg kan geven? dus kortom tot nu toe heb ik en geen duidelijkheid en geen vertrouwen meer in deze telefoonmaatschappij. “Jammer dat ik hier 2 jaar moet blijven” er is nog geen 1 maandbedrag geweest waar ik niet voor moest bijbetalen.. terwijl ik zelfs een maand me telefoon uit heb laten staan!!! en toch bij moeten betalen!!! raar he

Desired solution:

per direct een contractbeeindiging of compensatie voor al me te veel betaalde rekeningen!!!