My complaint:

zoals op diverse internetforums al te lezen is valt bij de cisco hd recorder continu het geluid weg. aan uit zetten en wachten tot het geluid weer wegvalt. na diverse keren contact met ziggo te hebben gehad blijkt dat men nog steeds zoekt naar een oplossing terwijl deze klachten al meer dan een jaar bekent zijn. ook de ontvanger van samsung die ze eventueel als vervanger willen leveren geeft dit probleem volgens de medewekers.
men is gewoon niet in staat om hun klanten een fatsoenlijk appparaat te leveren. ondertussen wel mensen willens en wetens een inferieur apparaat leveren tegen betaling.

Desired solution:

of een update van de software waardoor de bug eruit is of een correct werkende hd recorder.