My complaint:

Er zijn diverse malen rekeningen gekomen, en nu ook een aanmaning voor produkten die nooit ontvangen zijn. Er zijn een aantal bedragen van het rekeningnummer van mijn dochter gehaald, zonder dat zij iets ontvangen heeft.
Ik heb al diverse mailberichten naar Beyond Beauty geschreven en zij hebben een ontvangstbevestiging gestuurd met de mededeling dat het lidmaatschap/abt. beeindigd zou worden. Helaas is de administratie bij Beyond Beauty waarschijnlijk niet op orde, aangezien er nu een aanmaning is ontvangen, gedateerd op 15-12-2011 en welke binnen 5 dagen betaald moet zijn, brief is op 17-12-2011 ontvangen (zat.) en zijn er al 3 dagen voorbij voordat er gereageerd kan worden (in het weekend niemand aanwezig…)
mijn dochter wil van het abt. af, aangezien er helemaal niets ontvangen wordt.

Desired solution:

Geheel stopzetting van correspondentie en het abt./lidm.schap. Het is geheel onterecht wat Beyond Beauty doet.