My complaint:

tot 2 keer toe betaald voor een reservering van een film voor 4 personen. tot 2 x toe een error, dus geen reserveringskode! totaal WEL € 93.10 afgeschreven voor een niet geleverde dienst. Je kunt alleen mailen naar een algemeen nummer, elke vorm van aktieve aktie vanuit pathe ontbreekt om je klacht op te lossen, schandalig. er wordt via een algemene lijn verteld dat je ‘waarschijnlijk’ na 5 dagen je geld wordt teruggestort. BELACHELIJK. het begrip service is een volstrekt onbekend begrip binnen deze organisatie. snel rijk worden? begin een pathe waarin je bedragen afschrijft maar niet naar de film kunt en daarna onbereikbaar bent!!!

Desired solution:

geld per direkt terug, onkosten voor belachelijk lang in de wacht staan naar het servicenummer terug en 4 gratis tickets!