My complaint:

Net zoals vele anderen heb ik via groupon de “Solar-powered garden LED light 10pcs” besteld, betaald (ook verzending) en sindsdien geen teken van leven meer gehoord ondanks de mooie woorden van service en beantworoden van mails op hun website.
ik heb ondertussen al 5 mails, zowel naar hun shipping als naar hun info e-mail adres maar zonder antwoord.
Is er een consumentenorganisatie of overheidsinstantie die kan ingrijpen en euro1supply of groupon verplichten te leveren.
Ook Groupon moet zijn verplichtingen nakomen aangezien ik aan hen betaald heb en euro1supply voor mij een derde partij is die de belofte van Groupon moet uitvoeren.

Desired solution:

onmiddellijke levering + 2 extra lampen als compensatie
excuses van Euro1supply EN Groupon

indien dat niet kan

onmiddellijke terugbetaling van zowel aankoopsom als leveringskost (vermeeederd met 10% als schadevergoeding)