My complaint:

Via internet een externe harde schijf besteld.
Alternate werkt met tnt postbezorging en die leverd het product op verkeerd adres af.
Alternate weet dit ook na 3 dagen en toch moet ik wachten tot Alternate het product weer terug hebt en dan sturen ze het pas naar mij.
Alles bij elkaar al meer dan 14 dagen op het product aan het wachten.
Waardeloze service.

Desired solution:

Ze hadden gewoon een andere moeten sturen...tis toch niet mijn fout?