My complaint:
Er is in november en december onjuist extra kosten inrekening gebracht, waar ik niets van af weet.
Desired solution:
Als de onjuiste extra betalingen worden terug geboekt op mijn rekening
Complaint: Onjuiste kosten verrekend op factuur
user-75025 on 21 December 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste Marijke Verwijs, Wat vervelend dat je kosten maakt voor een SMS of internetdienst van een derde partij.Kijk via de volgende link op onze website hoe je hier een klacht over kunt indienen: http://voda.fo/ne/d03h9 Op de website www.smsgedragscode.nl kun je meer informatie vinden over sms-diensten, de aanbieders en hoe je een dienst stop kunt zetten. Via www.smsdienstenfilter.nl kun je gratis je nummer laten blokkeren voor betaalde sms-diensten. Je kunt ook een e-mail sturen naar [email protected] om je voor deze dienst af te melden. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone 24/7 Web Crew
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone Website (http://voda.fo/ne/d03h9) voor meer informatie en de juiste procedure.
