My complaint:

Net als velen hier onder mij heb ik ook gebruik gemaakt van de groupon aanbieding voor de Konig bluetooth carkit set. Ik heb de voucher besteld op 8-11-2011, hierin stond dat ik mijn bestelling pas op 14-11-2011 kon aanvragen. Gelijk op 14-11-2011 bestelling geplaatst, mij werd vermeld dat het 2 weken zou duren wat betreft de levering.

Inmiddels 18 december, nog steeds geen carkit! Ik hou regelmatig de site van 12deals.nl in de gaten voor mijn bestelstatus. Daar staat nu al een lange tijd: “Incompleet: 12Deals is in afwachting van de goederen vanuit de leverancier.” Mooie boel is dit!

Desired solution:

Zo snel mogelijk informatie van 12deals.nl ontvangen wat de correcte levertijd gaat worden, of geld retour. In ieder geval een mail of telefoontje naar de klant om hem op de hoogte te houden van zijn bestelling is erg op prijs gesteld.