My complaint:

Sinds 3 mnd word er door “future target bv” ongeveer 41,- per mnd extra aan sms kosten afgeboekt. Echter hebben wij ons hier niet voor aangemeld, nog is er een vermelding via een sms geweest waarin verklaard is wat en waarvoor deze sms kosten zijn. Ik heb zelf maar aktie ondernomen en de gespecificeerde rekening nagekeken en gaan googlen naar deze sms oplichter. Totaal niet verrast bleek ik niet de enige te zijn. Ik verwacht nu ook een compensatie bij Vodafone vandaan, zeker nadat ik ze in november al per mail heb ingelicht over de onduidelijke afschrijving.

Desired solution:

Ik verwacht van Vodafone een restitutie van de afgeschreven sms kosten over de maanden waarin Future Target Bv ons ongevraagd op kosten heeft gejaagd. Ik ben zelfs zo stellig dat, mocht dit niet gebeuren ik beide contracten nimmer meer verlengen zal bij Vodafone.