My complaint:

ik heb nu een jaar een senseo quadrant en heb sinds een maand problemen met het apparaat. na hem ontkalkt te hebben paar keer doorgespoelt is het probleem alleen maar erger geworden, waar ik me aan irriteer is dat het apparaat na 2 seconde gewoon helemaal uitslaat en weer moet aanzetten en wachten tot hij weer “opnieuw op temperatuur” is. u begrijpt dat dit voor een apparaat best wel snel is als je hem zorgvuldig ontkalkt en schoonmaakt. wat ik alleen niet weet is of ik nog garantie heb op het apparaat. ik ben namelijk niet de enige in mijn omgeving met dit probleem. beetje jammer van zo’n strak apparaat.

Desired solution:

of een vervangend apparaat of een gratis raparatie. die zijn namelijk best prijzig en dan kan je beter een nieuw apparaat kopen. alleen voor net een jaar oud is dat best wel snel.