My complaint:

Enige tijd geleden heb ik een slof Camel gekocht waarbij alle filters los waren. Al jaren ben ik een tevreden camel roker zonder klachten maar dit was wel erg vervelend.
Ik heb in mijn eerste klacht die toen niet in behandeling kon worden genomen omdat u niet actief was op deze site aangegeven dat ik het bewijs kon overleggen. Helaas heb ik die al weggegooid omdat ik niets hoorde dus zult u het puur moeten doen met goed vertrouwen helaas.

Desired solution:

enige compensatie / sigaretten lijkt mij op z'n plaats want hele slof is een beetje duur( wel gezond :-).

Vriendelijke groet,