My complaint:

Hoorde van mijn schoonmoeder (81 jaar) die afgelopen woensdag met een groot aantal (bejaarde)dames uit Nieuwenhagen (opstap Tichelpoel)dat ze naar Oberhausen waren geweest maar dat ze allemaal zo verschrikkelijk moe terug waren gekomen. Dit kwam omdat de bus zowat een heel uur lopen vanaf de Kerstmarkt geparkeerd moest worden. Dit stuk moesten ze vervolgens na een hele dag winkelen ook weer teruglopen. Een aantal dames heeft er zelfs twee dagen voor nodig gehad om bij te komen.

Desired solution:

Maak van te voren kenbaar dat deze wandeling bij de reis hoort. Dan kan men zelf inschatten of dit nog haalbaar is of niet. OF ZET DE "OUDJES" GEWOON AF BIJ HET WINKELCENTRUM EN PARKEER DAARNA PAS DE BUS zo ver weg en kom ze om de afgesproken tijd bij het winkelcentrum weer ophalen. Voor mijn schoonmoeder en haar vriendinnen is dit in ieder geval de laatste keer geweest. Is toch jammer dat mensen die meestal op een andere manier nergens meer kunnen komen het zo tegen wordt gemaakt en er verder niet bij wordt nagedacht om deze groep wat extra service te verlenen.