Complaint: Future Target BV 241 payinfo.mobi

user-75463 on 21 December 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte Dame/Heer,
In de maanden oktober(rek. november) en november(rek. december) word er extra geld(8 X 6,303 €) afgeschreven waar ik geen weet van heb en ik heb ook niets toegezegd. Op mijn factuur van november kwam ik het volgende tegen:

Content
Overige content:
Datum Tijdstip Aanbieder Omschrijving Bedrag(€)
08.10.2011 00:40:59 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
17.10.2011 16:41:38 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
24.10.2011 16:42:41 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
31.10.2011 16:42:17 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303

Op de rekening van december, over de maand november zal ik volgens de telefoniste dezelfde rekening ontvangen.

Ik heb noch in oktober, noch in november of december aan enige vorm van prijsvraag of puzzel deelgenomen.
Dus ik zou niet weten hoe het mogelijk is dat Future Target BV via Vodafone geld van mijn rekening kan afschrijven??

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als de afgeschreven bedragen via Vodafone aan Future Target BV, van mijn rekening, teruggestort worden!
Ik zou daarnaast alle medewerking verlenen om dit bedrijf Future Target BV te laten stoppen met deze activiteiten!
Dank U

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone Website (http://voda.fo/ne/d03h9) voor meer informatie en de juiste procedure.

All complaints of