My complaint:

Mijn klacht is dat het lijkt of ik iets krijg, maar het kost me gewoon een lot erbij. Het lijkt wel maandelijks dat de loterij probeert mij te verleiden tot het kopen van nog een lot, met zogenaamde cadeautjes.

Desired solution:

stoppen met deze hoeveelheid mailingen voor extra loten. Stoppen met cadeautjes die geen cadeautjes zijn.
Mijn kerstcadeau ontvang ik graag, alleen wil ik niet vast zitten aan een extra lot.