My complaint:

M.i. wordt er ten onrechte wekelijks een bedrag voor FTMSC in rekening gebracht bij mij. Blijkbaar voor “Diensten mobiel internet”, waar ik geen gebruik van maak. Het wekelijkse bedrag wat onrechtmatig wordt gevorderd is Euro 3,78 per week, telkens op dezelfde dag (woensdag).

Desired solution:

Terugbetalen van het ten onrechte betaalde bedrag. Uitleg hoe deze inhouding tot stand is gekomen en waarom deze inhouding is gedaan.