My complaint:

Op 14-11-11 via Groupon bij 12 deals carcit besteld. Begreep na 2 weken dat ik nog verzendkosten moest betalen. Dit alsnog gedaan. Mailtje hierover gestuurd. Kreeg standaardmail terug.Hierna nog vele malen gemaild dat op de site van 12 deals niet is verwerkt dat mijn verzendkosten waren betaald. Zou worden nagekeken. Na 2 dagen mailtje dat er niet betaald zou zijn. Teruggemaild met copie dagafschrift waar betaling opstaat, zeer boos mailtje met daarin genoemd dat als ik op mijn werkplek zo beroerd zou werken (ziekenhuis) er geheid vele doden zouden vallen. Hierop is mijn order geannuleerd. Kan naar mijn geld en product fluiten??!!
Telefonisch niet bereikbaar al met al een ellende.

Desired solution:

product ontvangen of geld terug