My complaint:

Eerder heb ik een klacht ingediend, die incorrect is afgehandeld. Ik eis het geld dat onterecht van mijn rekening is afgeschreven met onmiddelijke ingang terug. Gebeurd dit niet, zal ik contact opnemen met het televisieprogramma Radar en nog verdere stappen ondernemen.

Ik ben een membership gehad, dit weer opgezegd, een bevestiging van Lexa ontvangen. En ineens wordt er 59,70 van mijn rekening afgeschreven. Na het indienen van een klacht wordt er door Lexa gemeldt dat ik zelf voor dit abonnement gekozen heb en dat ik gebruik heb gemaakt van hun diensten.

Ik ben niet meer lid geworden, ik had juist opgezegd en wilde gebruik maken van de gratis diensten. Ik heb een klein aantal (ong 6 stuks) verzonden per Lexa. Ik dacht dat dit ook nog viel onder de gratis diensten.

Het is belachelijk dat Lexa mij ongevraagd met een abonnement opzadeld en mij niet mijn geld terug wil geven. Lexa mag daarom gaan bewijzen dat ik het abonnement afgesloten heb. Als het moet ga ik naar de rechtbank om mijn gelijk te halen. Dit moet gewoon niet kunnen.

Ik ga contact opnemen met televisieprogramma radar en evt. andere televisieprogramma’s. Net zolang tot ik mijn gelijk heb gekregen.
Ik ga dit samen met zoveel mogelijk andere mensen doen. Want het aantal klachten rondom lexa is enorm.

Begrijpelijk ook, dit is mensen geld afhandig maken. Dit is gewoon diefstal. Ik ben blij dat ik een oprecht mens ben en niet voor zo een bedrijf werkzaam ben. Dit gaat te ver. Je kunt, ook niet tijdens economische crisis, mensen zomaar geld afhandig maken en het niet meer teruggeven.

Desired solution:

Ik wil per direct mijn geld terug en excuses voor het ongemak.